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 >>よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせについては以下をご確認ください


MEX online store 会員について
 【ご利用ガイド】 ●MEX ONLINE STORE 会員  ●実店舗会員との違いについて  ●ログインパスワードを忘れた方はこちら
 【QUESTION】 Q.入会の方法を教えてください  Q.入会費・年会費はありますか  Q.入会後の特典について  Q.会員ステージとはなんですか
          Q.退会するにはどうすればいいですか
ポイントについて
 【ご利用ガイド】 ●ポイント付与率について  ●ポイントのご利用について  ●ポイントの状態について  ●ポイントの有効期間について
 【QUESTION】 Q.いつ加算されますか  Q.ポイントはいつ・どこでも使えますか  Q.ポイント残高を確認したい
          Q.ポイントの有効期限はありますか
領収書について
 【QUESTION】 Q.領収書が欲しいのですが
商品について
 【ご利用ガイド】 ●在庫表示について  ●サイズ表記について  ●洗濯表記について
 【QUESTION】 Q.再入荷はありますか  Q.〇〇店に在庫はありますか  Q.自分に合ったサイズが分かりません
          Q.お店と同じものが売っているのですか  Q.同じ色の名前でも、商品によって色が違う気がします
ショッピングについて
 【ご利用ガイド】 ●お買い物について  ●セール商品について  ●予約商品について
 【QUESTION】 Q.何日くらいで届きますか  Q.配送先を変えてほしい  Q.海外への配送は可能ですか  Q.携帯からも買うことができますか
          Q.パンツの裾直しをしてほしい  Q.保証書について
お支払いについて
 【ご利用ガイド】 ●支払方法について
 【QUESTION】 Q.送料・各種決済手数料はいくらですか  Q.NP後払いとは何ですか  Q.Edy・楽天銀行決済とは何ですか
          Q.返品商品の返金の際の振込手数料はかかりますか
キャンセル、変更、返品・交換、不良品について
 【ご利用ガイド】 ●商品の返品・交換について  ●返品・交換時の送料について
 【QUESTION】 Q.注文商品の変更またはキャンセルはお願いできますか  Q.商品受け取り後の返品・交換はできますか
          Q.返品・交換する際の送料はどうなりますか  Q.不良品、または注文と違う商品が届きました  Q.クーリングオフについて
セールについて
 【QUESTION】 Q.セールでもポイントは使えますか  Q.セール商品の返品・交換はできますか  Q.店舗とネットでセール価格が違うのですが
メール受信設定について
 【QUESTION】 Q.メールが届きません。

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